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    和泰用戶巡訪記 | 第四站:福建
    發布時間:2017-03-29   點擊次數:1525次

    和泰HHitech 秉承“您的需要,我們創造-Create for your need ”的理念,“專業、穩健、進取、創新” 的精神,一直專注于實驗室、醫療、工業超純水產品的革新與發展,致力于為實驗室、醫療、工業客戶提供專業而全面的純水系統解決方案。

    和泰儀器-技術服務部,以“用心堅持專業,致力服務用戶”為理念,“客戶滿意”為*目標,積極推動2017年的年度終端用戶巡訪工作正式展開。

    年度終端用戶巡訪工作,旨在提升用戶的使用體驗以及提高和泰的本地化服務水平,主要是針對已售出純水系統產品進行日常檢測維護、故障維修、系統改造優化升級、純水使用維保培訓,以及了解用戶的應用需求。

     

    巡訪第四站:

    區域:福建

    時間:3/6-3/10

    巡訪第四站,我們來到了八閩大地--福建!

    和泰當地售后服務中心的同仁們已經是我們多年的戰友,所以此次福建之行,一切都進行得非常順利,巡訪行程也安排的井井有條。

    在當地工程師的陪同下,我們巡訪了華僑大學、閩南師范大學、國家海洋局第三海洋研究所、廈門大學土木工程學院、廈門大學海洋與地球學院、集美大學誠毅學院、廈門海洋職業技術學院等高校及研究院所。在巡訪過程中,當地工程師充分展現了他們對HHitech實驗室純水系統的熟悉度和專業性,這樣專業的服務對當地用戶來說是一個福音。在此我們要感謝福建當地售后服務中心的工程師們,正是大家的共同努力,才成就了用戶對和泰的信任與贊揚。

    當然,我們的巡訪工作也少不了對新工程師的培訓以及加強他們的現場學習,我們始終堅持:只有不斷提升自己的專業水平,才能提供給用戶更好、更專業服務!

    一周的巡訪雖然時間短暫,但也回訪了很多典型的客戶,也了解到了當地服務中心真正地需求,我們積極把和泰的服務理念灌輸給當地工程師,讓用戶感受到*的使用體驗。

    專業的系統知識、專業的服務理念、專業的技術團隊,都是和泰HHitech服務客戶所不可或缺的。在日益壯大的用戶群的支持下,我們會加倍的付出努力,用更好的服務回報用戶。

    我們始終把用戶的利益放在*,定期的客服回訪,定期的工程師巡訪,幫助了我們在*時間能聽到用戶的需求,我們用心思考用戶建議,進行用戶服務方案的研究,并堅持持續地對用戶需求變化信息的跟蹤,反復地審視服務策略和定位,認真對待設備的質量反饋、用戶的意見反饋,目標就是做到讓客戶真正地滿意,省心。

    “用心堅持專業,致力服務用戶”,為了您的滿意,我們一直在努力??!

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