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和泰用戶巡訪記I *站:安徽
發布時間:2017-03-06   點擊次數:1585次

       和泰HHitech 秉承“您的需要,我們創造-Create for your need ”的理念,“專業、穩健、進取、創新” 的精神,一直專注于實驗室、醫療、工業超純水產品的革新與發展,致力于為實驗室、醫療、工業客戶提供專業而全面的純水系統解決方案。

       和泰儀器-技術服務部,以“用心堅持專業,致力服務用戶”為理念,“客戶滿意”為*目標,積極推動2017年的年度終端用戶巡訪工作正式展開。

       年度終端用戶巡訪工作,旨在提升用戶的使用體驗以及提高和泰的本地化服務水平,主要是針對已售出純水系統產品進行日常檢測維護、故障維修、系統改造優化升級、純水使用維保培訓,以及了解用戶的應用需求。

巡訪*站:

區域安徽

周期:1周

       巡訪*站,我們來到了江淮之濱—安徽省,在當地售后服務中心工程師的陪同下,我們在深入了中國科學技術大學、合肥工業大學、中科院合肥創新院、國家質檢中心等多個院校、實驗室、檢測研究中心,為所有拜訪用戶進行純水系統的專業培訓,指導用戶正確使用、維護設備,更換設備的老舊配件,進行系統改造和升級,解決了用戶在實際使用中遇到的問題,排除了設備的潛在故障。

       在巡訪過程中,我們深切的感受到了用戶對和泰HHitech實驗室純水系統的信任以及期待,我們可愛的用戶們也積極分享了他們的使用心得,并給我們提出了很多的建議,我們將銘記于心,作為我們更進一步的動力。

       此次的安徽巡訪工作,不僅提高了當地用戶的滿意度,也讓用戶切身感受到了和泰儀器對他們的真誠地關心和完善服務。

       我們始終把用戶的利益放在*,定期的客服回訪,定期的工程師巡訪,幫助了我們在*時間能聽到用戶的需求,我們用心思考用戶建議,進行用戶服務方案的研究,并堅持持續地對用戶需求變化信息的跟蹤,反復地審視服務策略和定位,認真對待設備的質量反饋、用戶的意見反饋,目標就是做到讓客戶真正地滿意,省心。

     “用心堅持專業,致力服務用戶”,為了您的滿意,我們一直在努力??!

下一站北京!

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