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    2019年度和泰全國用戶巡訪計劃(下半年)
    發布時間:2019-08-02   點擊次數:619次

    上海和泰儀器有限公司2019年全國巡訪服務(下半年度)熱力開啟,在高溫酷暑的天氣下,和泰技術工程師仍將火力全開,攜手服務中心工程師,誠心服務每一位用戶。巡訪活動任重道遠,而我們始終直面壓力,趁勢而上,不負眾望。

    巡訪工作不僅給用戶帶來了切身的利益,對全國服務中心的服務水平提升也尤為重要,技術學習止步,客戶服務停歇。

    為了進一步提升服務品質,達成用戶滿意的目標,在2019年,我們將與各省服務中心通力協作,繼續進行區域用戶的巡訪工作,以更好地服務、維系用戶,促進與服務中心工程師的交流學習。

    具體巡訪計劃如下:

    人員:和泰工程師1名、服務中心工程師至少1名;

    時長: 1周;

    主要巡訪內容:

    § 典型用戶的回訪、現場情況調查、咨詢用戶實際需求并提供解決方案;

    § 實驗室純水系統的常規維護、保養、系統升級;

    § 協助服務中心工程師解決具體產品故障問題等;

    具體日程安排如下表:

    注:計劃日期為暫定時間,如有特殊情況,根據實際工作安排進行調整。

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